Términos y Condiciones

Políticas de cancelación y sobre la propiedad

Tarifa FLEXIBLE O ESTÁNDAR 
(DEBES DE ELEGIR CUALQUIERA DE ESTOS DOS TIPOS DE TARIFA A LA HORA DE REALIZAR TU RESERVA PARA QUE HAGA EFECTO ESTA POLÍTICA):

  • Puedes cancelar sin cargo hasta 7 días antes de tu llegada. 
  • Las cancelaciones realizadas entre 9 días y 7 días antes de la llegada tendrán una penalización equivalente al 50% del total de la reserva.
  • Las cancelaciones dentro de las últimas 72 horas o en caso de no-show, se penalizarán con el total de la estadía, pero convirtiéndolo en un voucher que se podrá usar en un plazo no mayor a 6 meses. 

Ofertas Especiales y Tarifas 

  • Promocionales Independientemente de la temporada, son no reembolsables.
  • Estas tarifas no admiten cancelaciones, reembolsos ni cambios de fecha. 
  • Leer las condiciones de cada reserva antes de confirmarla.

En caso de no-show o salida anticipada, no habrá reembolso ni posibilidad de cambios ni vouchers.

Cancelaciones Durante la Estadía:

 Las noches canceladas una vez iniciada la estancia no serán reembolsables y no generarán créditos ni vouchers

Política de Pago:


 El pago completo de la reserva se deberá realizar al confirmar la reserva. No hay reserva confirmada sin pago del 100%.

Política de Conducta: 

Está prohibido escuchar música en las habitaciones o en áreas cercanas a ellas. 

Este hotel es libre de humo. Se multará hasta con 10 noches a toda aquella persona que sea reprendida fumando.

Responsabilidad: 

  • No nos hacemos responsables por la pérdida o daño de pertenencias personales.
  • Los daños causados por el huésped (manchas de vino, quemaduras, cortes, entre otros) durante su estancia serán cobrados al check-out. 
  • Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia en nuestras instalaciones. 
  • No somos responsables de lesiones personales dentro o fuera de nuestras instalaciones durante la estancia o tránsito en las mismas. 
  • Tampoco nos responsabilizamos por situaciones derivadas de tours o paseos fuera de nuestras instalaciones. 


Política de Precios y Tarifas Dinámicas: Utilizamos un sistema de tarifas dinámicas que se ajusta según la temporada, demanda y disponibilidad. Una vez realizada tu reserva, aseguras la tarifa vigente en ese momento. 

  • Si los precios bajan posteriormente, no aplican reembolsos. 
  • Si los precios suben, no se te cobrará la diferencia. 
  • Si deseas modificar tus fechas, se aplicarán las nuevas tarifas y deberás cubrir cualquier diferencia.


Política de extensión de reserva

  • Prolongación de la estancia se proporcionará sobre las tarifas actuales de la habitación, sujeto a disponibilidad. Las tarifas actuales de la habitación pueden ser diferentes de las tarifas en las que se reservó la habitación.
  • Cambios, cancelaciones y Política de “no show”
  • Confirmación de cambio a alguna reservación es sujeta a disponibilidad de habitación.
  • Casa Bosque Eduviges se reserva el derecho de cargar su tarjeta de crédito con una cuota de cancelación equivalente al número de noches reservadas.
  • En caso de aplicar un reembolso, el reembolso se realizará con la cantidad recibida en MXN el día del pago.

    Política de Vouchers para Tarifas No Reembolsables 

Entendemos que los imprevistos pueden ocurrir. Por eso, ofrecemos una alternativa flexible para nuestras tarifas no reembolsables: 


  • Todas nuestras tarifas no reembolsables pueden convertirse en un voucher de crédito por el monto total de la reserva original, siempre y cuando canceles antes de 72 horas de anticipación a tu llegada. 
  • Este voucher: 


Será válido por 6 meses a partir de la fecha original de llegada. 

Es transferible a otra persona, con previo aviso por el mismo correo electrónico con el que se hizo la reserva para validar la identidad del nuevo titular. No es acumulable con otras promociones ni reembolsable en efectivo. Cancelaciones dentro de las últimas 72 horas, no-shows o salidas anticipadas no serán elegibles para voucher. El Voucher es válido solo hasta la fecha de expiración que lo indica y no habrá extensionesCualquier saldo restante de este Voucher después del canje no será reembolsado ni acreditado. El bono no es acumulable con otros descuentos o promociones. Los vouchers perdidos o robados no se reemitir







Términos y Condiciones


TÉRMINOS Y CONDICIONES

CASA BOSQUE EDUVIGES – GUADALAJARA, JALISCO: Bienvenido a Casa Bosque Eduviges. Al reservar o hospedarse en nuestras instalaciones, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le pedimos que los lea detenidamente antes de confirmar su estancia.

1. PRECIOS E IMPUESTOS

  • Las tarifas publicadas están expresadas en pesos mexicanos (MXN) y se aplican por habitación, por noche.
  • Los impuestos (IVA y cargos turísticos) se calculan y se muestran al final del proceso de reserva, justo antes del pago.
  • Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, excepto en reservas ya confirmadas.


Política de Precios y Tarifas Dinámicas:

Utilizamos un sistema de tarifas dinámicas que se ajusta según la temporada, demanda y disponibilidad. Una vez realizada tu reserva, aseguras la tarifa vigente en ese momento. 
Si los precios bajan posteriormente, no aplican reembolsos. 
Si los precios suben, no se te cobrará la diferencia. 
Si deseas modificar tus fechas, se aplicarán las nuevas tarifas y deberás cubrir cualquier diferencia. 

2. PAGOS Y TÉRMINOS DE CHECK-IN Y CHECK-OUT

  • Se solicita siempre el 100% del pago anticipado para confirmar cualquier reserva, sin excepción.
  • Check-in: a partir de las 3:00 p.m.
  • Check-out: hasta las 11:00 a.m.
  • Entradas anticipadas o salidas tardías están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
  • En el momento del check-in, el huésped deberá presentar:
  • Una identificación oficial vigente,
  • Y la tarjeta física utilizada para realizar el pago de la reserva, con el fin de prevenir fraudes y evitar el uso de tarjetas clonadas.
  • En caso de no presentar la tarjeta utilizada para el pago, el hotel se reserva el derecho de rechazar el ingreso o solicitar un nuevo método de pago.
  • Cualquier consumo adicional durante la estancia deberá ser liquidado antes del check-out.

3. ALOJAMIENTO CON MENORES

  • Casa Bosque Eduviges acepta menores de edad, siempre que estén acompañados por un adulto responsable.
  • Los menores deben estar supervisados en todo momento por sus padres o tutores.
  • No se permite que los menores utilicen áreas comunes sin supervisión adulta.


4. ACCESIBILIDAD O NECESIDADES ESPECIALES


  • Algunas habitaciones, especialmente en la torre principal, requieren uso obligatorio de escaleras, ya que no contamos con elevador.
  • No recomendamos nuestras instalaciones a personas con movilidad reducida o necesidades especiales relacionadas con el acceso físico.


5. ESTACIONAMIENTO


  • Casa Bosque Eduviges no cuenta con estacionamiento propio.
  • Se recomienda el uso de estacionamientos públicos o privados cercanos.
  • El hotel no se hace responsable por daños, robos o pérdidas ocurridos en vehículos estacionados fuera de sus instalaciones.

6. EVENTOS EN EL HOTEL

  • No está permitido realizar eventos, reuniones o fiestas dentro de habitaciones o áreas comunes sin autorización previa por escrito del hotel.
  • Para solicitar realizar un evento privado, debe enviarse una petición formal con anticipación.


7. RESOLUCIÓN DE ERRORES O RECLAMOS

  • Cualquier reclamo o error debe ser reportado de inmediato a recepción o al correo oficial del hotel.
  • Se atenderá cada caso de forma personalizada y razonable, conforme a la política contratada.
  • No se gestionarán reclamos una vez concluida la estancia.


8. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL


  • Su información personal será utilizada únicamente para fines administrativos, contables y operativos.
  • Casa Bosque Eduviges se compromete a no compartir ni vender sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
  • Usted puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento


9. RESPONSABILIDADES


  • El hotel no se hace responsable por objetos olvidados, robos o pérdidas dentro o fuera de la habitación.
  • El huésped será responsable por cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario o equipo del hotel.


10. EVENTOS DE FUERZA MAYOR

  • En caso de situaciones fuera de nuestro control (desastres naturales, pandemias, cortes de luz, restricciones gubernamentales, etc.), Casa Bosque Eduviges se reserva el derecho de cancelar o modificar la estancia sin obligación de compensación adicional.


11. DERECHOS DE TERCEROS

  • Estos términos y condiciones son exclusivos entre el huésped y Casa Bosque Eduviges, y no otorgan derechos a terceros.

12. EXONERACIONES

  • Casa Bosque Eduviges no es responsable por lesiones, enfermedades, pérdidas económicas o personales ocurridas durante su estancia, salvo en caso de negligencia directa y comprobable por parte del hotel.

13. INDEMNIZACIONES

  • El huésped acepta indemnizar y liberar de responsabilidad al hotel, su personal y afiliados ante cualquier reclamo, daño o perjuicio causado por su conducta, violación a estos términos o uso indebido de las instalaciones.